Fonte única da verdade: como marketing e vendas passam a ler o mesmo número
Quando cada área tem o próprio relatório, a reunião vira disputa de versão. O painel existe para encerrar a disputa.
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Em quase toda empresa que atendemos, marketing chega à reunião com um número de leads e vendas chega com outro. Os dois estão certos dentro do próprio recorte. É exatamente esse o problema.
O painel não é relatório, é contrato
Fonte única da verdade significa que existe um lugar onde o dado é definido, medido e disputado uma vez só. Lead qualificado tem uma definição escrita. Oportunidade tem critério de entrada. Venda fechada tem data de reconhecimento.
Sem esse contrato, o painel só automatiza a discordância.
O que entra no painel executivo
Quatro camadas bastam: entrada por canal, qualificação, pipeline por etapa e receita fechada. Cada uma com custo associado e comparação com o mês anterior. Tudo que não muda decisão fica fora.
Painel de trinta indicadores não é maturidade de dados. É falta de escolha.
A leitura é ritual, não acesso
Dar acesso ao painel não faz ninguém usar. O que faz é ritual: leitura semanal curta com o time de operação e leitura mensal com o board, sempre na mesma ordem, sempre com decisão registrada no fim.
Dado que não muda decisão não é dado. É decoração.
Painel bom é o que cabe em uma tela e sustenta uma decisão por semana. O resto é arquivo.
